Garantía

Tiempos de garantía

Permanentemente estamos controlando la calidad de las marcas, descartando equipos e insumos que no cumplan con nuestros requisitos mínimos
Existe un período de 3 meses para todo producto (excepto semillas), en el que se puede solicitar reparación o reposición de productos que presenten fallas de fábrica.
En nuestro grow shop online trabajamos con fabricantes reconocidos, lo que nos permite además extender este período a 6 meses en equipos de iluminación LED, balastros electrónicos y equipamiento de gama alta para el control de clima.

Garantía de germinación

Por tratarse de un producto vivo, la garantía de germinación es válida hasta 30 días desde la recepción y deberá respaldarse con información del manejo como:

  • Método de siembra
  • Seguimiento fotográfico del proceso
  • Fotografía del empaque de semillas por ambos lados
  • Profundidad de siembra

Debe enviar la información completa a postventa@andinotech.cl

Cambios y envíos

Productos seccionados

Productos cortados a medida según requerimientos del cliente no pueden ser reembolsados ni cambiados, estos son: Ductos de ventilación, plástico reflectante, aislante térmico, entre otros.

Semillas

Por ser un producto perecible, y frente a una equivocación o arrepentimiento de compra, no realizamos cambios ni reembolsos de semillas, aunque sus empaques estén sellados, ya que este tipo de producto conserva su condición fisiológica por un tiempo acotado posterior a su envío.

Costos de envío

No se realizan reembolsos de los costos de envío una vez que el pedido ya salió a ruta y por lo tanto ha sido cobrado el flete por parte de la empresa de encomienda.

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Compra Segura

Transacción protegida y encriptada

Envío (S) gratis

Desde $44.900 en semillas y productos <200g

Embalaje Privado

Sin declaración del contenido ni logos

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Preguntas frecuentes: 

Valores y plazos de entrega

¿Cómo comprar?

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